入居者の退去を減らすサービス
空室に悩む家主さんは管理会社を選ぶ際に入居者募集の方法を重視したいところですが、管理会社を選ぶ基準として入居者満足も重要になってきます。
賃貸物件では退去は避けることはできませんし、短い期間で退去されることも少なくありません。空室を減らすためには出来るだけ長く住んでもらうことが必要ですし、入居中は安定した家賃が入るため家主さんとしても安心できます。
退去の理由は様々で、賃貸の場合は少しの不満が退去につながることがあります。長期で入居してもらうため、退去したいと思われないためにどのような方法が採られているのでしょうか。
家主さんや管理会社は出来る限りの設備を付けたり、建物を綺麗に保つなど努力を行っていることは多いです。
設備の人気ランキングなども紹介されますが、ランキングの設備は必須のようになり、現在は他で差を付けるサービスがアピールのポイントとなることも増えています。
費用をかけて行う方法では、家賃などのクレジットカード払い受付や、家賃の支払いに対して他店と共通のポイントを付けることなどがあります。
サービスや情報をメルマガで送信や、入居者専用のアプリなどもあります。ポイントを貯めるためにカード払いしかしないという方もいますし、共通で貯めることができるポイントカードが増えているので、家賃にも同じポイントが付くとなると得をした気分になるのではないでしょうか。
カード払いやポイントは家主さんや管理会社に手数料が必要となりますが、費用がかからず、家主さんや管理会社が知らない間に評判が上がっている場合があります。
口コミの評価を上げる
今はよく考える際のヒントに利用される口コミです。
物件名や管理会社の名前と口コミなどと検索すると現在住んでいる方の話しや退去した方の話しなどを見ることができるサイトが出てきます。内容は良いものだけではなく、悪いものもあります。
口コミを100パーセント信用して見る方はいないと思いますが、悪い内容を記入されている物件や管理会社はあまり良い気はしませんし、選ぶことはないでしょうし避けてしまうと思います。逆に良い内容の口コミであれば、行ってみてもよいと思うのではないでしょうか。
口コミの内容は管理会社の対応で大きく係わります。入居者は物件や管理会社にプラスアルファの満足ができると良い口コミをしてくれるかもしれません。都合で退去したとしても他の方へ紹介してくれるかもしれません。
入居を決めるだけでなく、入居者の満足度を高めることができる力があり、家主さんの都合にも合わせてくれる管理会社が理想ですね。
